İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Aras, MNG, Kargoist ve PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmaktadır.
Resmi tatillerde Aras Kargo, Byexpress veya PTT kargo teslimat yapmamaktadır.
Aras, MNG, Kargoist ve PTT Kargo ile çalışmaktayız, bu nedenle herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
Moda Yakamoz sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Sancaktepe'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiği zaman SMS ile size bir konfirmasyon mesajı yönlendirmekteyiz. Bu SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras, MNG, Kargoist ve PTT Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo ve PTT kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Aras, MNG, Kargoist ve PTT Kargo sorunları için Moda Yakamoz Müşteri Hizmetlerinden +08503088046 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.